I rifugi alpini iscritti nel registro dell’Associazione alpina slovena sono tenuti a fornire spazio per i visitatori, alloggio, cibo e bevande e assistenza in caso di incidenti in montagna. Devono informare i visitatori sulle condizioni dei sentieri di montagna della zona e fornire informazioni sui rifugi vicini. Possono anche fornire altri servizi ai visitatori, secondo quanto stabilito dal gestore del rifugio. I soci e i non soci delle associazioni alpinistiche (di seguito: visitatori) hanno lo stesso diritto di usufruire dei servizi offerti da un rifugio. I prezzi del rifugio sono uguali per tutti i visitatori, tranne che per l’alloggio.
- All’arrivo, i visitatori inseriscono il proprio nome nel registro del rifugio.
- L’accesso ai posti letto può avvenire solo previo accordo con il personale del rifugio.
- L’asciugatura e la pulizia degli indumenti, delle calzature, delle attrezzature e il deposito sono consentiti solo nelle aree specificate.
- Nel rifugio e nelle sue vicinanze, tutti i visitatori devono comportarsi in modo da non disturbare gli altri. È vietato provocare rumori o abbandonare rifiuti e altre immondizie. Ogni visitatore deve riportare a valle tutti i propri rifiuti da solo.
- Le ore di silenzio devono essere osservate nella capanna dalle 22:00 alle 6:00 del mattino. Chi si alza prima non deve disturbare gli altri.
- Non è consentito fumare all’interno del rifugio.
- È vietato cucinare e usare il fuoco aperto nelle stanze da letto.
- È vietato entrare nelle camere con scarpe da trekking o scarponi da sci.
- Se il rifugio è affollato da molti visitatori, i visitatori che si trovano nelle sale da pranzo e ai tavoli che sono già stati serviti dovrebbero lasciare il loro posto il prima possibile per offrire posti a coloro che sono in attesa.
- Qualsiasi danno intenzionale o involontario causato nel rifugio deve essere immediatamente rimborsato al proprietario. I genitori, o le persone che accompagnano i bambini, sono responsabili degli atti dei bambini.
- Chi non rispetta le regole della casa deve lasciare il rifugio.
- I reclami devono essere affrontati immediatamente. Se ciò non è possibile, si può inviare un reclamo scritto al gestore del rifugio.
- I frequentatori dei rifugi sono tenuti ad agire secondo i principi etici del codice dell’alpinismo.
- I letti del rifugio vengono affittati nell’ordine in cui sono stati prenotati. La prenotazione è valida fino alle 19:30. I visitatori feriti o deboli e i soccorritori alpini in missione hanno la priorità di pernottamento.
- Il diritto di utilizzare i letti di emergenza può essere esercitato solo quando tutti gli altri letti sono stati occupati.
- Se il numero di persone è superiore ai posti letto, i visitatori possono essere impiegati solo con il consenso del personale del rifugio.
- Non sono ammessi lenzuola o sacchi a pelo. I letti sono già pronti.
- I visitatori che non hanno le lenzuola devono pagare un supplemento.
- Sono previsti sconti per il pernottamento dei soci del club alpino PZS, dei soci delle associazioni di reciprocità e dei soci delle organizzazioni con cui il PZS ha stipulato accordi bilaterali, a seguito della decisione presa dai membri del consiglio di rifugio e approvata dal consiglio di amministrazione del PZS. Il diritto allo sconto si applica solo ai visitatori che dimostrano la loro appartenenza a un’organizzazione alpinistica con una tessera valida o con un’altra prova di appartenenza accettabile. Il personale del rifugio potrebbe richiedere ai membri dell’organizzazione alpinistica di identificarsi con un documento d’identità valido.
- Cibo, bevande e acqua per il tè sono a disposizione di tutti i visitatori. Il listino prezzi dei servizi deve essere esposto in modo visibile.
- Tutti i visitatori possono consumare i cibi e le bevande che hanno portato al rifugio. In questo caso, tuttavia, potrebbe essere addebitato loro un costo di allestimento del posto.
- Presso il rifugio è disponibile un registro del servizio clienti per i reclami e gli apprezzamenti.
- Per il timbro del rifugio, chiedete al personale.