Politica di rimborso e restituzione

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Politica di rimborso e restituzione

Overview

La nostra politica di rimborso e restituzione dura 30 giorni. Se sono trascorsi 30 giorni dall’acquisto, non possiamo offrirti un rimborso o un cambio completo. La politica di rimborso e restituzione è la stessa per tutti i nostri nomi di dominio, come ad esempio www.erjavcevakoca.come tutti gli altri sottodomini di www.erjavcevakoca.xxx, ed è considerato come il negozio negozio del rifugio Erjavčeva.

 

Per poter effettuare un reso, l’articolo deve essere inutilizzato e nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto. Deve inoltre essere nella confezione originale.

Diversi tipi di merce non possono essere restituiti. I prodotti deperibili come alimenti, fiori, giornali o riviste non possono essere restituiti. Inoltre, non accettiamo prodotti intimi o sanitari, materiali pericolosi, liquidi o gas infiammabili.

Altri articoli non restituibili:

• Gift cards
• Downloadable software products

 

Per completare il tuo reso, abbiamo bisogno di una ricevuta o di una prova d’acquisto.

Non rispedire il tuo acquisto al produttore.

Ci sono alcune situazioni in cui vengono concessi solo rimborsi parziali:

• Book with obvious signs of use
• Any item not in its original condition is damaged or missing parts for reasons not due to our error.
• Any item that is returned more than 30 days after delivery

 

Refunds

Una volta ricevuto e ispezionato il tuo reso, ti invieremo un’e-mail per informarti che abbiamo ricevuto il tuo articolo restituito e per comunicarti se il tuo rimborso è stato approvato o rifiutato.

Se il rimborso viene approvato, verrà elaborato e un accredito verrà automaticamente applicato alla tua carta di credito o al metodo di pagamento originale entro un certo numero di giorni.

 

Late or missing refunds

Se non hai ricevuto il rimborso, ricontrolla il tuo conto corrente.

Contatta quindi la società che gestisce la tua carta di credito; potrebbe volerci un po’ di tempo prima che il rimborso venga ufficialmente inviato.

Successivamente, contatta la tua banca. Spesso ci sono dei tempi di elaborazione prima che il rimborso venga pubblicato.

Se hai fatto tutto questo e non hai ancora ricevuto il rimborso, contattaci all’indirizzo {indirizzo e-mail}.

 

Sale items

Solo gli articoli a prezzo normale possono essere rimborsati. Gli articoli in saldo non possono essere rimborsati.

 

Exchanges

Sostituiamo gli articoli solo se sono difettosi o danneggiati. Se vuoi cambiare l’articolo con un altro dello stesso tipo, inviaci un’e-mail a info@erjavcevakoca.si e spedisci l’articolo a:

Planinska koča, Iztok Kurnik s.p.Jelovškova ulica 211000 Lubiana

 

Gifts

Se l’articolo è stato contrassegnato come regalo al momento dell’acquisto e spedito direttamente a te, riceverai un credito per il valore del tuo reso. Una volta ricevuto l’articolo restituito, ti verrà inviato un buono regalo.

Se l’articolo non è stato contrassegnato come regalo al momento dell’acquisto, o se chi ha fatto il regalo si è fatto spedire l’ordine per consegnarlo a te in un secondo momento, invieremo un rimborso a chi ha fatto il regalo, che verrà a conoscenza del tuo reso.

 

Shipping Returns

Per restituire il prodotto, devi spedirlo a:

Planinska koča, Iztok Kurnik s.p.Jelovškova ulica 211000 Lubiana.

 

Le spese di spedizione per la restituzione dell’articolo sono a carico del cliente. Le spese di spedizione non sono rimborsabili. Se riceverai un rimborso, il costo della spedizione per la restituzione sarà detratto dal tuo rimborso.

Il tempo necessario affinché il prodotto scambiato ti raggiunga può variare a seconda del luogo in cui vivi.

 

Prendi in considerazione l’utilizzo di un servizio di spedizione tracciabile o l’acquisto di un’assicurazione sulla spedizione se restituisci articoli più costosi. Non garantiamo di ricevere l’articolo restituito.

 

Need help?

Contattaci all’indirizzo info@erjavcevakoca.si per domande relative a rimborsi e restituzioni.