Sistema di prenotazione

Reservation system

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Due anni fa, quando abbiamo introdotto la prenotazione online e il sistema online sul rifugio Erjavčeva, abbiamo riscontrato, con nostra grande sorpresa, una notevole disapprovazione da parte di alcuni.

Sistema di prenotazione

Il sistema ha facilitato notevolmente il processo di prenotazione e lo ha reso più preciso. Pensavamo che i tempi in cui si scrivevano a mano su un taccuino le prenotazioni per 60 letti fossero ormai lontani. Inoltre, ci siamo “liberati” di numerosi ospiti che volevano prenotare per telefono ma non si sono presentati affatto.

Più della metà di questi ospiti ha rappresentato una straordinaria e inutile perdita di reddito per il lodge.

Quindi, possiamo lasciarci alle spalle tutte le riserve e lasciare che sia l’applicazione a gestirle, risparmiando tempo per fare qualcosa di più utile.

C’è anche un vantaggio per gli ospiti che possono vedere le sistemazioni accessibili e prenotarle per le loro esigenze.

Per i gruppi più numerosi, le guide alpine, i corsi di formazione in montagna e simili, possiamo comunque concordare offerte speciali per telefono o via e-mail.

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Il sistema consente inoltre di utilizzare vari canali di prenotazione online globali come Booking.com, Airbnb.com, HostelWorld.com e altri, che sono fondamentali per la sopravvivenza dei rifugi di montagna.

Dopo due anni di utilizzo del sistema, abbiamo ricevuto un messaggio dall’Associazione alpinistica slovena: a partire da quest’anno tutti i rifugi utilizzeranno lo stesso sistema e le prenotazioni online diventeranno una prassi regolare, cosa che accogliamo con grande favore.

Il sistema riduce significativamente il tempo dedicato alle prenotazioni e riduce al minimo i potenziali errori di inserimento. Ne beneficiano sia i gestori del lodge che gli ospiti stessi.

Sistemazione in un rifugio di montagna

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Il rifugio Erjavčeva è aperto tutto l'anno. Prenotate il vostro soggiorno e trascorrete un po' di tempo nel paradiso naturale del Parco nazionale del Triglav (UNESCO) vicino a Kranjska Gora sul passo di Vršič, nel cuore del Parco nazionale del Triglav.

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